Menos es más y esto también aplica al entorno de las redes sociales. En un ambiente de infoxicación cada vez es más fácil que nuestros seguidores nos abandonen, por lo que conviene aprender a comunicar de una forma estratégica.
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¿Qué es y cómo nos afecta la nueva ley europea de protección de datos?
Este 25 de mayo entra en vigor una nueva normativa en España que afecta a la manera en que nos relacionamos con los datos que guardamos de nuestros clientes. Hasta ahora todos los datos que teníamos almacenados estaban regulados por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, pero a partir del 25 de mayo, esta ley se verá modificada por el Reglamento Europeo de Protección de Datos (GDPR de sus siglas en inglés).
Cómo responder a una opinión negativa en Facebook y recuperar clientes descontentos
¿Sabíais que uno de cada tres clientes publica online tras recibir un servicio al cliente inapropiado, compartiendo comentarios sobre nuestra marca entre su red de contactos y más allá? Existen múltiples razones por las que un cliente puede decidir publicar una opinión en nuestra página de Facebook o en cualquier otra red social, pero básicamente … Leer más
